Заказать консультацию
Закажите консультацию и мы обязательно поможем вам!

Рынок электронной коммерции в Германии

Автор: Administrator вкл. .

Рейтинг:   / 3
ПлохоОтлично 

 

Об инфографике

Рынок электронной коммерции в Германии является крупнейшим рынком в Центральной Европе с 70.5 миллионами интернет-пользователей.

Германия является наиболее развитой среди всех стран Европейского Союза. Также немцы являются очень активными покупателями товаров и услуг он-лайн, что делает эту страну очень перспективной для ведения бизнеса и для сотрудничества с ней.

Рынок телефонной коммерции в Германии

Смотрите переведенную нами инфографику по статистике электронной коммерции в Германии (от Digital River) с подробными пояснениями под ней.

 Рынок электронной коммерции в Германии

Германия

Германия является наибольшим рынком электронной коммерции в Центральной Европе с аудиторией в 70,5 миллионов интернет-пользователей (примечание: с учетом современного уровня внедрения новых технологий и взрывного роста онлайн покупок, к 2023 году каждый четвертый евро будет потрачен онлайн - что приведет к росту рынка почти на 250%).

Экономика Германии. Прогноз

Размер рынка / Текущий и прогнозируемый рост

42 миллиона немецких потребителей (почти 52% от общей численности населения) приобрели товары или услуги онлайн в 2013 году.

Ежегодный и прогнозируемый прирост рынка электронной коммерции в 2012-2017 годах:

  • 2012 год - 25.6%
  • 2013 год - 5.7%
  • 2014 год - 7.4%
  • 2015 год - 6.9%
  • 2016 год - 6.5%
  • 2017 год - 6.1%

Размер Рынка / Центральная Европа

С населением в 82 млн. человек Германия лидирует среди всех стран Центральной Европы по количеству населения. В2С сегмент Германии является наибольшим в Европе, и экономика Германии является наибольшей в Европе.

Процентное распределение количества населения по странам Центральной Европы:

  • Германия - 49.7%
  • Польша - 23.4%
  • Венгрия - 6.0%
  • Словакия - 3.0%
  • Словения - 1.2%
  • Швейцария - 4.8%
  • Австрия - 5.1%
  • Чехия - 6.4%

Размер рынка

Доходы электронной коммерции

Оборот рынка электронной коммерции в Германии вырос более чем на 40% с 2012 по 2013 год. Также ожидается дополнительный рост еще на 25% в 2014 году:

  • 2012-2013 - 39.1 миллиард евро
  • 2014 - прогнозируемый прирост 25%

Продажи в сегменте В2С в Германии в 2012-2013 годах (и прогноз на 2014-2017):

  • 2012 - 49.5 млрд. долларов
  • 2013 - 54 млрд. долларов
  • 2014 - 58 млрд. долларов
  • 2015 - 62 млрд. долларов
  • 2016 - 66 млрд. долларов
  • 2017 - 70 млрд. долларов

Статистика электронной коммерции

Покупки через мобильные телефоны

В конце 2013 года 50% всего населения Германии имели смартфоны. 40% пользователей смартфонов использовали свои телефоны для покупок онлайн.

Топ-3 платежных системы в Германии:

  1. PayPal
  2. Банки
  3. Mastercard/Visa

56,6% покупателей через мобильные устройства - это молодежь 18-29 лет.

Покупки через мобильные устройства имеют одно важное преимущество: вы можете взаимодействовать с пользователем смартфона в любое время. Ожидается, что в 2014 году количество приобретенных смартфонов достигнет 30 миллионов, а количество пользователей мобильной связи достигнет 115 миллионов. Таким образом, оборот электронной коммерции составит 9,3 мрд. евро, что на 10% больше по сравнению с 2013 годом.

Категории продуктов

Розничные онлайн продажи

Чаще всего немцы покупают через Интернет электронные продукты и компьютеры, технику, медиа-продукты, игрушки, книги и игры:

  • Одежда, обувь и аксессуары - 32%
  • Электроника - 27%
  • Медиа, игрушки и игры - 16%
  • Мебель - 7%
  • Красота и здоровье - 2%
  • Еда - 2%
  • Товары для дома - 2%

Культура Германии

Общие сведения

В Германии наивысший процент возвращенных товаров, которые были приобретены онлайн. 42% покупателей хотят иметь возможность покупать товары онлайн и возвращать их в оффлайн магазинах.

Немцы предпочитают тщательно изучать будущие покупки. 35% немецких потребителей предпочитают делиться своим опытом покупок при помощи отзывов на сайте после приобретения, а также при помощи обзоров на сайтах отзывов и другими способами.

Поведение покупателей или процесс принятия решения

Немецкие покупатели обращаются к различным источникам информации, прежде чем принять решение о покупке:

  • Реклама - 20%
  • Директ-маркетинг - 5%
  • Интернет - 19%
  • Точки продаж - 5%
  • Социальные сети - 6,2%
  • Телевидение - 5%

Локальная статистика

Пользователи, которые приобрели хотя бы один продукт через Интернет в течение 30 последних дней (мобильные устройства и ПК):

  • Китай - 82%
  • Германия - 78%
  • Великобритания - 76%
  • США - 72%
  • Южная Корея - 68%

51,6 миллионов немецких интернет-пользователей хотя бы раз приобретали товары с помощью Интернет.

91% немцев в возрасте 30-49 лет покупают онлайн с цифровых устройств или ПК.

Статистика электронной коммерции

Факт // Чемпиона мира по футболу 2014

Германия, победитель Чемпионата Мира в 2014 году, демонстрировала в среднем 75% рост онлайн-продаж на следующий день после каждой победы.

У проигравшей стороны наблюдался обратный эффект: когда, принимающая у себя Чемпионат Мира Бразилия, выбыла из турнира, онлайн-продажи на ее территории упали на 17%.

Факт: Национальная сборная Германии выигрывала мировые чемпионаты ФИФА в 1954, 1974, 1990 и 2014.

Поведение покупателей

Платежи

58% немецких интернет-покупателей предпочитают получать счета в случае приобретения ими дорогостоящих товаров. В этом случае такие счета оплачиваются при помощи банка.

Предпочтительные платежные методы в Германии:

  • платежные онлайн-сервисы - 40%
  • PayPal - 29%
  • кредитные карты - 10%
  • прямая оплата с дебетного счета - 9%
  • банковский перевод - 6%

Кредитные карты не являются наиболее популярным средством оплаты из-за культурных особенностей большинства немцев, которые демонстрируют неприятие к долгам. В результате платежные онлайн-сервисы, такие как PayPal, Sofort, ClickandBuy и Giropay, предпочитает на 40% больше немецких пользователей, чем кредитные карты.

Выводы

Германия является очень перспективной страной для ведения бизнеса и для поиска бизнес-партнеров. Ее экономика самая большая в Европе и показывает стабильный рост. Особенно перспективна Германия для ведения онлайн бизнеса, так как там очень много активных интернет-пользователей и интернет-покупателей.

Для эффективного ведения бизнеса с Германией необходимо наличие немецких телефонных номеров для приема заказов и обслуживания клиентов. В этом вам сможет помочь компания Tel-number.ru.

На данный момент в наличии номера таких городов Германии:

Префикс Город
49-241 Aachen
49-821 Augsburg
49-30 Berlin
49-521 Bielefeld
49-234 Bochum
49-228 Bonn
49-531 Braunschweig
49-421 Bremen
49-371 Chemnitz
49-221 Cologne
49-6151 Darmstadt
49-231 Dortmund
49-351 Dresden
49-203 Duisburg
49-211 Dusseldorf
49-361 Erfurt
49-201 Essen
49-69 Frankfurt
49-335 Frankfurt Oder
49-209 Gelsenkirchen
49-551 Gottingen
49-2181 Grevenbroich
49-2331 Hagen
49-40 Hamburg
49-2381 Hamm
49-511 Hannover
49-7131 Heilbronn Neckar
49-721 Karlsruhe
49-831 Kempten
49-7742 Klettgau
49-261 Koblenz
49-6341 Landau
49-341 Leipzig
49-214 Leverkusen
49-451 Lubeck
49-621 Mannheim
49-6421 Marburg
49-571 Minden
49-89 Munich
49-251 Munster
49-9181 Neumarkt
49-911 Nuremberg
49-7941 Ohringen
49-751 Ravensburg
49-941 Regensburg
49-712 Reutlingen
49-681 Saarbrucken
49-2241 Siegburg
49-711 Stuttgart
49-800 Toll-free
49-861 Traunstein
49-651 Trier
49-731 Ulm
49-611 Wiesbaden
49-2302 Witten
49-202 Wuppertal

Также есть в наличии номера бесплатного дозвона формата 800, которые используют все солидные компании.

Как приобрести телефонный номер Германии?

Для приобретения городского телефонного номера Германии вам необходимо подать заявку таким способом:

  • по телефону в Москве: +7-499-60-95-810
  • по скайпу: tel-number.ru
  • по почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • либо оформить покупку здесь

Если у вас остались какие-либо вопросы или предложения - мы всегда будем рады помочь вам.